为什么选择智能客服系统
四大核心优势，助力企业数字化转型
1
7×24小时在线，夜间咨询不再流失
2
常见问题自动解答，人力成本有效降低
3
对话记录全留存，客户需求深度挖掘
4
频次限制+权限控制，安全可靠
系统架构
智能客服系统包含以下子系统，覆盖业务全场景
1
对话引擎
基于大语言模型，支持多轮对话、上下文理解、意图识别
2
知识库管理
文档上传、自动切片、向量检索、权限控制，知识越用越聪明
3
客服管理后台
对话管理、知识库管理、数据分析、系统设置，运营可视化
4
多渠道接入
官网悬浮窗、微信公众号、企业微信、APP，全渠道统一接待
版本与定价
灵活的版本选择，满足不同规模企业需求，年付享8.3折优惠
基础版
适合小型网站/初创团队
¥99/月
月对话量1000次
知识库条数100条
坐席数1个
- AI智能对话（关键词匹配）
- 基础知识库管理
- 聊天记录查看
- 快捷回复配置
- 大模型深度理解
- 多轮对话上下文
- 人工转接功能
- 客户留资收集
推荐
进阶版
适合中小企业官网
¥299/月
月对话量5000次
知识库条数1000条
坐席数5个
- 基础版全部功能
- 大模型深度理解（Dify）
- 多轮对话上下文
- 人工转接功能
- 客户留资收集
- 对话数据分析
- 私有化部署
- 定制化训练
尊享版
适合大型企业/高流量
¥799/月
月对话量不限
知识库条数不限
坐席数不限
- 进阶版全部功能
- 私有化部署（数据安全）
- 定制化模型训练
- 多渠道接入（微信/抖音）
- API接口开放
- 智能质检分析
- 专属模型优化
- 7×24技术支持
💡 年付享8.3折优惠（买10个月送2个月），同时购买多个产品享组合折扣，详情请咨询
适用客户
智能客服系统适用于以下类型的企业
所有需要客服的企业
电商平台
SaaS服务商
教育机构
金融企业